FRAGEN - ANTWORTEN

ANMELDUNG

Sie möchten sich zu einem unserer Kurse anmelden?
Alle Anmeldungen erfolgen online über das Anmeldeformular. Bitte klicken Sie im jeweiligen Kursfeld „Anmeldung" an und füllen Sie das Anmeldeformular aus.
Die Reservierung der Kursplätze richtet sich nach dem Eingangsdatum der Online-Anmeldung. Aus organisatorischen und zeitlichen Gründen möchten wir Sie bitten, nicht anzurufen, um zu erfragen, ob noch ein Kursplatz frei ist. Der schnellste und einfachste Weg ist die Online-Anmeldung.
 
Platzzähler: Noch Plätze frei? - Kurs ausgebucht?
Unser Platzzähler ist automatisiert. Die Platzzähler-Anzeige finden Sie im jeweiligen Kursfeld. Jeder Kurs hat eine Platzzähler-Anzeige.

VERTRAG

Mit Absenden des Anmeldeformulars schließen Sie einen rechtswirksamen Vertrag. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Ihre Kurs-Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet Sie zur Zahlung des Entgelts / der Kursgebühr. Ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht (z.B. bei Fernabsatzgeschäften) bleibt unberührt. Die Kursplätze werden nach Eingangsdatum & Uhrzeit der Online-Anmeldung reserviert. Sobald Sie das Online-Anmeldeformular absenden, ist der Kursplatz für Sie reserviert.

BEZAHLUNG

Mit dem Senden des ausgefüllten Anmeldeformulars werden Sie zur Zahlung aufgefordert, per PayPal, Lastschrift, Sofort-Überweisung oder Kreditkarte.
Mit abgeschlossenem Zahlungsvorgang ist Ihre Anmeldung erfolgreich und der Kursplatz ist verbindlich für Sie gebucht.

RECHNUNG
Nach erfolgter Teilnahme / nach Kursende  erhalten Sie per Post oder Mail eine Teilnahmebestätigung / ordentliche Rechnung.

KURSWECHSEL

Sie haben sich zu einem Kurs angemeldet und möchten in einen anderen Kurs-Termin bei uns / "die familienbande" wechseln.
Voraussetzung: Gleiches Kursformat/Titel
Vorgehensweise, bitte Reihenfolge einhalten:
Schritt 1:   Bitte melden Sie sich regulär und mit Bezahlfunktion für den Babypflegekurs-Termin an, in den Sie wechseln möchten. Das heißt, Sie bezahlen diesen Kurs auch regulär bei der Anmeldung. Schreiben Sie im Kommentarfeld des Anmeldeformulars: "Kurswechsel". Wenn der Kurs, in den Sie "hineinwechseln" möchten, ausgebucht ist, ist ein Kurswechsel NICHT möglich.
Schritt 2:   Bitte treten Sie per Rücktrittsformular vom anderen Babypflegekurs-Termin zurück. Wir prüfen den Vorgang. Sofern der Kurswechsel nach interner Überprüfung des Vorgangs "gültig" ist,  überweisen wir die gesamte gezahlte Kursgebühr zurück und ziehen hierbei keine "Storno-Gebühr" ab.

RÜCKTRITT

Ein Rücktritt / eine Stornierung ist nur gültig per ausgefülltem Online-Rücktrittsformular. Dieses finden Sie im entsprechenden Kursfeld (neben dem Anmeldebutton).
WICHTIG: Bitte achten Sie darauf, dass Sie den RICHTIGEN Rücktrittsbutton verwenden, d.h. von dem Kurs zurücktreten, zu dem Sie sich angemeldet haben! Andernfalls kann unser System den Rücktritt nicht erkennen. Der Rücktritt ist somit ungültig. Ein formloser Rücktritt (z.B. per Mail) ist ebenfalls ungültig.  Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung der Stornierungsfristen und die Berechnung des anteiligen Stornierungsentgelts das Datum Ihres Rücktritts per Online-Rücktrittsformular maßgeblich ist. Hierbei ist der Grund Ihres Rücktritts unerheblich!

Die Höhe des Stornierungsentgelts ist abhängig vom Rücktrittszeitpunkt:
Bei einem Rücktritt mehr als 3 Wochen vor Kursbeginn beträgt die Stornierungsgebühr 10,- Euro.
Bei einem Rücktritt weniger als 3 Wochen vor Kursbeginn beträgt die Stornierungsgebühr 20,- Euro.
Bei einem Rücktritt weniger als 2 Wochen vor Kursbeginn beträgt die Stornierungsgebühr 30,- Euro.
Bei einem Rücktritt weniger als 1 Woche vor Kursbeginn entspricht die Höhe des Stornierungsentgeltes der Höhe der Kursgebühr.

Rücküberweisung
Nach Eingang des Online-Rücktritts per Rücktrittsformular überweisen wir die Kursgebühr, abzüglich der Stornierungsgebühr, auf Ihr Konto zurück. Die Bearbeitung dauert in der Regel 14 Tage. Bitte sehen Sie in diesem Zeitraum von Nachfragen ab.

GUTSCHEIN

Sie haben einen Gutschein für einen Kurs. Bitte beachten Sie die Hinweise auf Ihrem Gutschein.

Vorgehensweise:
Bitte melden Sie sich regulär per Online-Anmeldeformular für den Kurs an und bezahlen Sie bei der Anmeldung die volle Kursgebühr. Bitte senden Sie den Gutschein per Post. Bitte tragen Sie auf dem Gutschein die geforderten Informationen / Daten ein. Wir überweisen nach Kursende bzw. nach erfolgter Teilnahme am jeweiligen Kurs den Gutschein-Betrag auf Ihr angegebenes Konto.

WARTELISTE

Wir führen keine Warteliste. Bitte wählen Sie einen "Alternativ-Kurs" aus und melden Sie sich für diesen Kurs per Online-Anmeldeformular an.

Wenn Sie jedoch "genau an diesem Kurs" teilnehmen möchten: Bitte schauen Sie regelmäßig auf unsere Webseite und beobachten Sie den Platzzähler für diesen Kurs. Sobald ein Platz in diesem Kurs frei wird, wird dies auf der Webseite im jeweiligen Kursfeld angezeigt.

Unser Platzzähler-System ist automatisiert. Sobald ein Platz frei wird, wird dies im jeweiligen Kursfeld angezeigt. Bitte melden Sie sich dann per Online-Anmeldeformular für diesen Kurs an. So "ergattern" Sie den frei gewordenen Platz. Erfahrungsgemäß gibt es immer eine gewisse "Fluktuation" = kurzfristige Rücktritte, Ummeldungen, usw.

Da jedoch nicht immer in Ihrem "Wunsch-Kurs" noch ein Platz frei wird, empfehlen wir Ihnen, sich per Online-Anmeldeformular für einen "Alternativ-Kurs" anzumelden.

ANMELDUNG
GEBURTSVORBEREITUNGSKURS MIT PARTNER

1 Anmeldeformular pro Paar
Für die Anmeldung zum Geburtsvorbereitungskurs mit Partner / Paarkurs genügt 1 Anmeldung / 1 Anmeldeformular. Bitte tragen Sie den Namen Ihres Partners (Vorname und Nachname) in das dafür vorgesehene Feld ein, damit wir die Quittung / Rechnung vorbereiten können. Bitte überweisen Sie die Partnergebühr am Tag der Anmeldung auf unser Konto. Nach Kursende erhalten Sie eine Quittung / Rechnung.

1 Rücktrittsformular pro Paar
Bitte senden Sie nur 1 Rücktrittsformular mit Ihrem Vor- und Nachnamen (Name der werdenden Mutter).

ANMELDUNG
BABYPFLEGEKURS MIT PARTNER

• 1 Anmeldung
  1 Anmeldeformular pro Paar: Bitte senden Sie pro Paar 1 Anmeldeformular.
   
• 1 Rücktritt
  1 Rücktrittsformular pro Paar: Bitte senden Sie pro Paar 1 Rücktrittsformular.
  
   

ANMELDUNG
ERSTE HILFE KURS MIT PARTNER

• 2 Anmeldungen
  1 Anmeldeformular pro Person: Bitte senden Sie für jede Person 1 Anmeldeformular.

• 2 Rücktritte
   1 Rücktrittsformular pro Person: Bitte senden Sie für jede Person 1 Rücktrittsformular.
  
   

KURSGEBÜHR - ZWILLINGE

Wenn Sie an einem Eltern-Kind-Kurs mit Zwillingen teilnehmen, gilt folgende Regelung:

• Teilnahme eines Erwachsenen mit Zwillingen:
  Sie zahlen zusätzlich zur regulären Kursgebühr 20,- Euro für das zweite Kind.
  Hier genügt 1 Kursanmeldung. Bitte notieren Sie im Feld Anmerkungen: "Zwillinge - 20,- Euro zusätzlich".
   
•  Teilnahme von zwei Erwachsenen mit Zwillingen:
  Sie zahlen 2 x die volle, reguläre Kursgebühr, da Sie zwei vollwertige Kursplätze belegen.
  Bitte senden Sie 2 Anmeldungen / 2 ausgefüllte Anmeldeformulare.

TEILNAHME AM ERSTEN KURSTAG NICHT MÖGLICH

• Sie wissen bereits bei der Anmeldung, dass Sie am 1. Kurstermin nicht teilnehmen können (z.B. Urlaub): Bitte notieren Sie dies im Anmeldeformular bei "Anmerkungen". So weiß die jeweilige Kursleiterin Bescheid.
   
• Es stellt sich kurz vor Kursbeginn heraus, dass Sie am Ersten Kurstermin nicht teilnehmen können (z.B. Krankheit, Erkältung, usw.): Bitte teilen Sie uns dies über das Kontaktformular mit. Wir leiten Ihre Nachricht an die jeweilige Kursleiterin weiter.

KURSANMELDUNG NACH KURSBEGINN

Eine Kursanmeldung nach Kursbeginn ist möglich. Bitte beachten Sie: Die volle, regulär ausgeschriebene Kursgebühr ist dennoch zu zahlen. Hierbei spielt es keine Rolle, ob Sie zum 2. oder 3. oder 4. Kurstermin hinzukommen / einsteigen. Bitte überweisen Sie die reguläre Kursgebühr am Tag der Anmeldung auf unser Konto.

RÜCKERSTATTUNG
DER PARTNERGEBÜHR NACH KURSBEGINN - GEBURTSVORBEREITUNGSKURS

Manchmal wird kurz nach Kursbeginn vom Arzt Bettruhe verordnet oder kommt ein Kind vor dem errechneten Geburtstermin / vor Kursende zur Welt oder ist eine Fortsetzung des Geburtsvorbereitungskurses aus Krankheitsgründen nicht möglich. Obwohl der Kursplatz verbindlich für Sie gebucht ist und die Hebamme Ihre Leistung erbringt, bezahlt die Krankenkasse der Hebamme in diesem Falle die erbrachte Leistung nicht. Dabei ist es der Krankenkasse gleichgültig, aus welchem Grund der schwangeren Frau eine Teilnahme bzw. Fortsetzung der Teilnahme nicht möglich war.

Alle Hebammen / Hebammenpraxen nehmen daher im Voraus eine Kaution für den Kassenanteil und erstatten diese Kaution nach Teilnahme und Unterschrift zurück bzw. behalten diese Kaution ein, wenn die Frau nicht teilgenommen hat. Die Hebammenpraxen, die keine Kaution im Vorfeld nehmen, stellen nach Kursende der Frau die Kursstunden in Rechnung, an denen sie nicht teilgenommen hat (und für die sie nicht unterschrieben hat), weil diese nicht über die Krankenkasse abgerechnet werden können.

"die familienbande" nimmt im Voraus keine Kaution für den Kassenanteil und stellt auch keine Rechnung über die Kursstunden aus, an denen die Frau nicht teilgenommen hat. Das heißt, manchmal verzichtet die Hebamme / Kursleiterin trotz erbrachter Leistung auf ihre Einnahme / einen Teil ihrer Einnahme.

"Im Gegenzug" zahlen  wir jedoch nach Kursbeginn die Partnergebühr nicht zurück, auch nicht anteilig. Hierbei spielt es keine Rolle, ab welchem Zeitpunkt die Kursteilnahme nicht mehr möglich war, bzw. wie viele Kurstermine versäumt wurden. Der Kursplatz ist verbindlich für Sie als Paar reserviert / gebucht. Es ist nicht möglich, den Kursplatz nach Kursbeginn mit einem anderen Paar / Teilnehmer zu belegen.